Vom Vertreter zum McSURE-Makler

Das Problem

 

Seien wir ehrlich – die Zukunftsaussichten für herkömmliche Versicherungsvertreter sind sehr ungewiß.

 

Nur eins ist sicher: Der Versicherungsmarkt bewegt sich.

Heute wird das Geschäft nicht mehr vom Versicherungsvertreter gemacht. Vor 20 Jahren fielen noch satte 90 % des Prämienvolumens auf diese Vertriebsschiene – heute nur noch etwa 40 % des Gesamtmarktes.

Die berufliche Existenz als Versicherungsvertreter entwickelt  sich immer mehr zum Auslaufmodell.

Denn die Verbraucher sind anspruchsvoller geworden und die Konkurrenz hat kräftig zugelegt. Direktversicherer locken mit günstigen Prämien, Internet-Suchdienste eröffnen dem Kunden neue Vergleichsmöglichkeiten. Und die Banken haben schon längst den Versicherungsvertrieb als lukrativen Markt entdeckt.

 

Klarer Trend:

Vor allem Makler nehmen klassischen Vertretern das Geschäft weg.

 

Ungeklärt: Was lässt sich Ihr Kunde noch alles gefallen?

 

Der Kunde von heute ist gut informiert und stellt hohe Ansprüche. Eigentlich kein Problem für einen kompetenten und motivierten Berater. Aber ermöglichen die Versicherer ihren Vertretern eine optimale Verbraucher-Orientierung?

 

Von wegen: Da stehen spartenbezogene Zielerfüllungsquoten an erster Stelle vor den tatsächlichen Kundenbedürfnissen. Da interessieren sich Vorgesetzte alleine für Umsätze statt für Mitarbeitermotivation und Unterstützung. Da liefert die Gesellschaft oftmals nur mittelmäßige Produkte, die Sie dann mit viel Geschick an den Mann bringen müssen. Oder noch besser: Die Gesellschaft geht oft mit Dumping-Angeboten in Konkurrenz zu ihren eigenen Vertretern.

 

Fast immer fehlen auch moderne IT-Tools mit leistungsfähigen Vergleichsprogrammen. Von qualifizierten Fortbildungsmöglichkeiten gar nicht zu reden.

 

Na, erkennen Sie Ihre eigene Arbeitssituation wieder? Wenn nicht, dann warten Sie mal noch ein paar Jahre.

Und so müssen Sie hilflos zusehen, wie Ihr Kundenbestand nach und nach abwandert.

 

Zum Gegensteuern fehlen die Möglichkeiten und die Zeit.

 

Das Ergebnis: Statt Ihre Bestandskunden umfassend zu versorgen, müssen Sie immer mehr Kunden anwerben oder zähneknirschend Bestandsschwund hinnehmen.